Monitoraggio dei Social Media

Grazie ad un monitoraggio accurato dei social media è possibile conoscere le impressioni riguardo ad un brand praticamente ovunque sul web.

Ma cosa ancora più importante, un brand può vedere in ogni momento chi sono gli interlocutori, quanto è stato detto, l’impegno che è stato adottato e il tono del commento. L’influenza della persona che rilascia i commenti può essere fondamentale per l’impatto del brand sul pubblico dei social media - cambia nel caso si tratti di un campione dello sport, un giornalista o un cliente scontento. IP può misurare queste influenze e valutare il valore dei commenti sul vostro brand, sui concorrenti e sui prodotti.

Sia che si tratti di una campagna orizzontale o verticale, tattica o strategica, saremo in grado di monitorare le citazioni online e le loro fonti - da praticamente qualsiasi sito. Per esempio, controlleremo le citazioni complessive che riguardano il vostro brand, così come le citazioni di ogni specifico prodotto e il tono di ognuno di essi. Utilizzando i nostri strumenti proprietari siamo in grado di monitorere e valutare tutti gli aspetti della presenza sui social media e gli effetti che ha sugli obiettivi. Raccogliamo informazioni appropriate e dettagliate di tutte le attività e forniamo monitoraggio e tracciabilità quantitativi e qualitativi.

Criteri di Monitoraggio Online KPI Orizzontale e Verticale: 

• Volume - L’insieme di citazioni, post, video, link ecc., che riguardano un brand o un sub-brand, o campagne individuali

• Opinione - Valutazione delle reazioni positive, negative o naturali dei consumatori nei confronti di un brand o un argomento, attraverso strumenti specifici.

• Tema - Il contesto della conversazione; per esempio servizi, banda larga, filmati, news, concorrenza, commenti positivi o negativi.

• Fonte - Identificazione del luogo dove avviene la conversazione attraverso un sito specifico o un settore; per esempio Twitter / Social Network

• Autore (colui che influenza) - Identificazione dei principali “influenzatori”: chi parla del brand, quale media e che impatto sociale ha l’autore; per esempio un editore rispetto ad un giornalista, rispetto ad un blogger, o rispetto ad un cliente.

• Viralità / Impressioni - La portata del brand e la rilevanza associata ad esso; per esempio se è posizionato in homepage, chi lo segue o quanto è diffuso.
  
  Se volete sapere in che modo il Social Media Marketing può portare dei benefici al vostro brand, potete contattare Sam che vi spiegherà tutto in maniera dettagliata.